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Prozessmanagement – Geschäftsprozesse optimieren

Zur Erfüllung der verschiedenen Anforderungen der wichtigsten Normen ist es wichtig, ein allgemeines Prozessverständnis zu haben, um mit diesem in Prozesse zu denken, diese zu erstellen, zu verifizieren, zu beschreiben,  anzupassen und nachhaltig gestalten zu können. Das Training vermittelt hierzu die wichtigsten Instrumente zum Bearbeiten von Prozessen.

 

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Administration, Produktion und produktionsnahen Bereichen.

 

Schulungsziele

  • Sie verfügen über das Know-how zur professionellen Umsetzung eines Prozessmanagement-Systems
  • Sie kennen die wichtigsten Prozessmanagement-Begriffe und Werkzeuge
  • Sie können Prozesse langfristig erfolgreich gestalten und optimieren

 

Schulungsinhalte

  • Grundlagen des Prozessmanagements
    • Forderungen der Qualitätsnormen
    •  Prozessmanagement, Prozessarten
    •  Prozessarten, -modelle und –phasen
    • VP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Prozessaufgaben
    • Verantwortlichkeiten, Beteiligte, Zielsetzung, Planen, Steuern, Überwachen
  • Optimierung von Prozessen
    • Identifizierung von Störungen, Prozessanalyse
  • Nachhaltiges abstellen von Problemem

 

Methodik

Vortrag, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch.

 

Qualifikationsbescheinigung

Die Teilnehmer erhalten eine Qualifikationsbescheinigung.

 

Dauer

2 Tage

 

Preis

890,00 € zzgl. MwSt.

 

Termine

  • 19.11.2018

    Darmstadt

    Freie Plätze: 10


  • 04.12.2018

    Darmstadt

    Freie Plätze: 10



Ansprechpartner

Ansprechpartner

Jeannette Petersdorff

+49 (0)159 0457 1310 j.petersdorff@supportq.de

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